Installing PrestaShop Module

PrestaShop is very easy to install. Once all the files are on your web server, you should be able to start configuring your shop in no less than 5 minutes in most cases: the installation process is very simple, as the installer takes care of everything for you. Less experienced users might need between 10 and 20 minutes to complete the whole process.

Before you get started, make sure you have all the requirements available: server space at a hosting provider, domain name, FTP client, text editor. Makes sure to follow the instructions in the "What you need to get started" page first: http://doc.prestashop.com/display/PS16/What+you+need+to+get+started.

Open source means that PrestaShop’s code is made public for the community and public to edit. We encourage contributions so we can continue building software based on real life merchant experiences.

Fattura non ricevuta?

La fattura, se richiesta, vi arrivera' via e-mail nel piu' breve tempo possibile solo dopo aver ricevuto la merce.

Tips* Controlla nella "SPAM" del tuo programma preferito di posta elettronica

Tips* Sei sicuro di avere richiesto la fattura?

Fattura elettronica!

Certo che si, ci mancherebbe.
Le ricordiamo inoltre che la richiesta di fatturazione va fatta al momento dell'acquisto o comunque non oltre la consegna della merce (art. 22, comma 1,n.1 del Dpr 633/1972);
Va indicato P.iva, codice fiscale e codice SDI e/o Pec

Tips* Se ti registri al sito hai la possibilita' di aggiungere piu' indirizzi compreso quello per la fatturazione.

Ritiro in sede

Dipende dai casi e dalla tipologia della merce, nell 90% dei casi comunque non e' possibile.

Tips* Puoi chiedere informazioni dettagliate al nostro servizio clienti

Tips* Il nostro numero di telefono" lo puoi trovare nel piè di pagina o QUI!

Tips* "Gli orari di assistenza" li puoi trovare nel piè di pagina o QUI

Contrassegno?

Siamo spiacenti ma al momento purtroppo la spedizione in contrassegno non fa parte della politica di Vendooh.com.

Tips* La spedizione in contrassegno fa aumentare le spese di spedizione in modo considerevole.

Sicurezza prima di tutto!

Il nostro store aderisce al protocollo "secure 3D" per quel motivo le viene chiesta una password al momento dell'acquisto.
E' una ulteriore sicurezza per il cliente e per noi.
Se incontra dei problemi provi a contattare il servizio clienti della sua banca.

Per info su Mastercard secure code: http://www.mastercard.com/it/privati/info_securecode.htmlPer info su Verifed by Visa: https://www.visaitalia.com/pagare-con-visa/pagamenti-online/

Controlla nella Spam!

L'email generata ed inviata dal nostro sistema potrebbe essere finita nella posta indesiderata "SPAM".

Nel caso comunque non siate riusciti a rintracciare l'e-mail vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Tips* Il nostro numero di telefono" lo puoi trovare nel piè di pagina o QUI!

Tips* "Gli orari di assistenza" li puoi trovare nel piè di pagina o QUI

Prenotare la consegna

Si, questo e' possibile, ma tuttavia va prima verificato se tale servizio e' disponibile nella vostra zona. Il servizio di consegna su prenotazione e' a pagamento

Tips* Se non sei sicuro di essere a casa, fai consegnare la merce a un familiare/parente o conoscente...Risparmierai di sicuro!

Tracking non ricevuto

Controlli anche sulla "SPAM" o posta indesiderata del suo programma di posta elettronica preferito. Nell' eventualita' ancora non lo trovi contatti il nostro servizio clienti

Tips* Il nostro numero di telefono" lo puoi trovare nel piè di pagina o QUI!

Tips* "Gli orari di assistenza" li puoi trovare nel piè di pagina o QUI

Verificare in serata

Niente Panico! La merce viene registrata dal corriere in tarda serata, per cui se avete ricevuto il tracking ma risulta non funzionante il motivo potrebbe essere questo.

Attendete un po', solitamente verso le ore serali tutto si sistema e la mattina seguente potrete avere la vostra merce

Inviare file

Per inviare il file si deve prima procedere all'acquisto.

Una volta effettuato l'acquisto, alla voce "il mio account" cliccare su "storico ordine" e successivamente sull'ordine dove si desidera inviare il file.

Cliccare su "carica" ed inviare il file.
Se il file risultasse troppo grande o non si riesce per qualche motivo ad iniviarlo, si puo' utilizzare Wetransfer, comodo e gratuito servizio Web.
Questo il link: www.wetransfer.com. Il file e' da inviare a: clienti@vendooh.com

Tips* Wetransfer e' un servizio che non necessita di iscrizione ed e' completamente gratuito.